Som RMA-ansvarlig bliver du en central del af vores serviceteam, hvor du sikrer høj kvalitet i vores reklamationshåndtering og er med til at give kunderne en professionel og tryg serviceoplevelse.
Dine primære opgaver
- Håndtering af produktreklamationer og garantiansøgninger
- Løbende opdateringer til kunder om status på igangværende reparationer
- Udarbejdelse af tilbud på reparationer udenfor garanti
- Registrering, opfølgning og dokumentation på RMA-sager
- Samarbejde med leverandører om fejlretning og afklaring
- Andre ad hoc-opgaver i serviceteamet
Dine kvalifikationer
- Kendskab til AV-udstyr
- Teknisk indsigt og evne til at sætte dig ind i produkters funktioner og fejltyper
- IT-færdigheder på brugerniveau
- Erfaring med kundekontakt og serviceopgaver
Din baggrund og profil
- Du arbejder struktureret og bevarer overblikket – også når der er travlt
- Du er serviceminded og kommunikerer professionelt med både kunder og leverandører
- Du er omstillingsparat og god til at finde løsninger
- Du kan arbejde selvstændigt og trives i et dynamisk team
Vi tilbyder dig
- Spændende og afvekslende opgaver i en til tider hektisk men altid god hverdag
- En arbejdsplads med fagligt dygtige kolleger og stærkt sammenhold
- Løn efter kvalifikationer
- Muligheden for at blive en del af en af Danmarks førende AV-virksomheder
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Servicechef Peter Grome på tlf.: 70 20 17 99 eller pg@avcenter.dk.
Ansøgningsfristen er 16. Januar 2026.