Brug for hjælp til dit AV udstyr?

Kontakt dit lokale AV CENTER som sidder klar til at hjælpe dig videre:

København: 70 20 17 99
Odense: 70 20 29 55
Kolding: 75 53 60 00
Aarhus: 70 20 98 05
Aalborg: 70 20 29 99
Cinema: 57 82 08 68

Umbraco.Web.PublishedCache.NuCache.Property

Vigtige opdateringer til din Poly Studio X30, Poly Studio X50 og Poly G7500

Har du købt et Poly videosystem, er der netop nu nye vigtige opdateringer tilgængelige.

Poly har sendt firmware version 3.7.0 ud, som kan installeres gennem enhedens web-interface under device management. Alternativt kan dette også gøres manuelt vha. en USB firmware update. Opdateringen omfatter Poly Studio X30, Poly Studio X50 og Poly G7500.

Hvis din virksomheds enheder er sat op i Teams partner mode, vil jeres Teams Admin Center fortælle at den nyeste firmware fortsat er version 3.6.0. Der kan gå et par uger før Microsoft vil understøtte den nyeste firmware gennem TAC.
Det er muligt at opdatere enhederne, men det skal gøres via enhedens web interface fra Poly's update server, eller manuelt vha. en USB firmware update.

Læs her om de væsentlige nyheder, produkt forbedringer, bug fixes - og kendte problemer i den seneste firmware.

Foruden Poly's nye firmware opdatering har Microsoft også opdateret Teams app'en.

Der kan opdateres til den nyeste Teams App uanset om I er på Poly firmware 3.6.0 eller 3.7.0.

Den nye Teams App opdatering fixer en specifik bug:

  • "This hotfix will reduce video-related issues during calls and meetings."

Den nye Teams App er version 1449/1.0.96.2021092701.

Bemærk:

  • Poly Studio X videobaren samt Poly TC-8 touch consol skal begge have opdateret Teams App'en. Dette gøres gennem TAC > Teams Rooms on Android.
  • Efter at enhederne er blevet firmware opdateret skal de genstartes.
  • Efter at enhederne har fået seneste Teams App opdatering, skal parringen genetableres mellem videobar og touch consolen.

I kombination løser disse opdateringer bl.a. de kendte problemer med:

  • Ustabil parring mellem videobar og TC-8.
  • Kameraet sender et sort (intet) billede.

Kontakt os for hjælp

Har I brug for hjælp til at opdatere jeres udstyr, så tøv ikke med at kontakte os. Ring til lokale AV CENTER eller skriv via nedenstående kontaktformular.

Afsnit i artiklen
Kontakt os for hjælp

Ring mig op

Jeg vil gerne kontaktes af en AV CENTER ansat